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完善司法便民舉措 提升訴訟服務水平

我區法院打造升級版訴訟服務中心

2019-06-18 10:01  來源:新疆日報

6月14日,烏魯木齊市新市區人民法院訴訟服務大廳工作人員為市民介紹信息查詢一體機,市民可以上機查詢訴訟流程、上訴程序等內容。□本報記者 韓 亮攝

本報烏魯木齊6月17日訊 記者楊舒涵報道:3日上午,在昌吉回族自治州中級人民法院訴訟服務中心,昌吉市某企業法人代表李相攜帶起訴材料在訴訟服務自助一體機上自助立案,從身份驗證、完善身份信息、掃描證據到最終完成提交案件,前后過程也就10分鐘。

這速度,快得讓李相有些不敢相信,“以前排隊立案,大半天也未必能完成。如今,法院借助信息化發展提高立案速度,10分鐘就能立案,必須為這速度點個贊!”李相豎起了大拇指。

李相感受到的只是我區完善司法便民舉措、提升訴訟服務信息化水平的一個縮影。

近年來,全區各級法院堅持司法為民、公正司法,堅持面向群眾、面向基層、面向實際的便利群眾訴訟原則,完善訴訟服務功能,有序開展標準化建設,積極推進信息技術運用;大力推進訴訟服務中心建設提檔升級,全力打造功能完善、設施齊備、管理精細、服務周到的訴訟服務中心。

全區各級法院訴訟服務中心除具有訴前調解、法律咨詢、登記立案等基本服務功能外,還注重從創新服務措施和提升服務質量上下功夫,為當事人提供立案登記指南、訴訟文書樣式、訴訟費用繳納標準等訴訟提示,訴訟服務大廳實現免費WIFI全覆蓋,開通了官方網站、12368訴訟服務熱線、移動服務終端APP、微信公眾號等,拓展了司法為民的廣度和深度。

烏魯木齊市沙依巴克區人民法院案件受理量一直居高不下,以前來法院訴訟的當事人排隊立案現象較為普遍。為解決這一問題,該法院成立專門機構,引入“互聯網+人工智能”技術,開啟了掌中“微法院”,推行網上預約立案制度,同時還在訴訟服務中心設立“送達中心”,建立線上線下、全覆蓋送達工作模式,多途徑破解“送達難”。

近年來,全區各級法院依托信息網絡,拓展服務功能,運用網絡和移動信息技術,將實體訴訟服務向移動終端拓展,促進訴訟服務轉型升級。2016年9月,新疆法院12368訴訟服務熱線開通,在全區115個各級法院同時上線;2017年7月,跨域立案服務系統開通,群眾可以在家門口打異地官司;2017年8月,律師服務平臺暨網上立案服務系統開通。

“只有全力打造優質的訴訟服務,才能不斷提升人民群眾滿意度。今年全區各級法院將全力推動訴訟服務中心建設工作再上新臺階。”自治區高級人民法院立案庭副庭長木拉提·牙合甫說。

〖2019.06.18-10:01〗 責任編輯:楊智


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